凤凰网投:破解老年人“数字鸿沟”难题,需要政府、企业和社会联动-海南新闻频道

作者:凤凰网投发布时间:2020年11月28日 11:18  【字号:      】

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(作者:刘斌 编辑:洪晓文)

可见〇∵↑,老年人面临的“数字鸿沟”问题是由多方面原因造成的⊙,近日国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》则为切实解决这一难题创造了契机♂∵♂。首先⊙,各级政府和相关部门应按照《实施方案》的具体要求☆,发挥主动性和能动性⌒﹡,建立工作机制和具体落实责任分工♂?,推动《实施方案》各项具体要求落地π⊿□。同时▽▽,要以“政府引导、市场主导”为指导原则♀△。2019年末□,我国60岁及以上老年人口达2.54亿⊿♂,占总人口的18.1%⌒↑,这是一个巨大的市场↑☆,应该发挥市场机制∴,引导企业利用市场化手段服务老年群体的数字化需求∟♂,政府要在政策、法规、审批、资金、宣传等方面做好支持和引导△♀。其次∴〇,企业要主动而为π◇,发掘其中的巨大商机〇。随着我国数字经济的发展┊☆,我国互联网人口红利或将迎来转折点△↑〇。据统计〇∟⌒,国内排名前50的App应用中每月活跃人数部分出现下降♂♂⌒,因此∴△,如何寻找新的市场机遇是许多互联网企业将面临的问题◇↑。我国数量高达2.54亿的老年人口可以成为互联网企业新的蓝海□,互联网公司应该更加关注老年群体的需求∵,开发适应老年群体的互联网产品和服务♂,以需求为导向解决老年人“数字鸿沟”问题↑?。再次⌒♂,构建服务老年群体的社会体系♂,加强培训、教育和引导π。从社会层面看♂∟⊙,政府应引导各类社会组织、社团、非盈利机构、高校以及基层自治组织☆♂♀,着眼于老年群体的切实需求☆,加强互联网应用的培训和引导?∴,让老年人乐于学习、乐于应用新的互联网工具⌒,提高老年群体的数字经济素养♂∴,让老年人在数字经济大潮面前不再掉队∟。最后?,家庭成员应积极关爱老年群体?┊☆,尤其是家庭中的年轻一代┊♀,应有耐心、有热情让家中的老年人接受新的数字技术□,循循善诱地去激发他们学习新知的兴趣◇♂∵,帮助其克服对新技术的陌生感和恐惧感?♂,让老年人在家庭关爱下逐渐适应数字经济的变革◇?▽。

刘斌 中国(上海)自贸区研究院金融研究室主任

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随着数字经济的快速发展∟,普通百姓的衣食住行都被互联网、大数据、人工智能等数字技术所改变〇△△,网上购物、滴滴打车、网上预约医生等在一定程度上为我们带来了极大的便利∴∟,但是能够享受这种便利的并非社会所有群体〇⌒。一部分老年人在数字经济的车轮面前手足无措∵﹡↑,尤其是最近“老人冒雨用现金交医保被拒”和“94岁老人被抱起做人脸识别”等事件成为热搜更是让老年人面临的“数字鸿沟”问题受到广泛关注♂,这已经成为一个不得不面对的社会现实问题⊿♂。

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因此☆∟,总的来看π∟☆,老年群体面临的“数字鸿沟”是多方面原因造成的┊∵♂。因此∵▽,解决老年群体的“数字鸿沟”应多管齐下◇♂,在《实施方案》指导下政府、企业和社会多方联动共同推动老年群体迎接数字经济浪潮⌒⌒⌒。

对于老年人面临的“数字鸿沟”问题◇♂▽,原因在于以下几个方面:第一?⊙π,互联网公司对老年群体需求的关注度亟待提高﹡□。目前不少互联网公司推出的互联网产品和服务⊙,主要针对年轻一代△☆↑,并且是在互联网时代成长起来的一批人⊿∵,他们对互联网的接受程度最高⊙⊙,而且互联网企业对他们基本不需要进行技术和市场教育ππ。互联网公司在追求市场收益的过程中?∟♂,容易忽视部分老年群体的需求☆☆π,导致在产品设计和内容上缺乏对老年群体的关注∴♂。第二π⊿,社会对老年群体互联网需求的培训和引导机制有待加强♀﹡。在数字经济快速发展的背景下▽⌒,技术变革越来越快∴♂,产品迭代也是日新月异∴□,我们社会组织和相关机构对于老年群体如何适应数字经济的发展π,如何调整自身定位∴↑,还需要进一步强化系统性、科学性的培训和引导∵♂,完善相应的应对措施△。第三◇,政府的引导作用还有待进一步增强∴△⊿。在过去的十年中ππ♀,面对数字经济的大潮⊿,各行各业正在经历深刻的数字化转型∴▽♂,各级政府在这个过程中也在积极应对数字经济带来的各种挑战⌒,包括积极探索自身的数字化转型π,打造智慧政府♂﹡┊。从总体上看⊙⊿,如何在服务老年群体方面发挥政府的主导作用∟∟,引导企业和社会各方积极参与↑♂,政府还需要有更为系统的考虑⊿┊,特别是在基层直接面对老年群体的政府部门π⌒。

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